Lektion buchen

Datenschutzbestimmungen

Letzte Aktualisierung: 12.10.2026

Wir, Irniger Bluebird Snowsports, ein Einzelunternehmen von Basil Irniger („Bluebird Snowsports“, „wir“, „uns“), nehmen den Schutz persönlicher Daten ernst. Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website, bei einer Kontaktaufnahme und bei einer Buchung bearbeiten und wozu.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, falls anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlich

Irniger Bluebird Snowsports
Baselstrasse 13
6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: info@bluebird-snowsports.ch
Website: bluebird-snowsports.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten und warum

a) Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website bearbeiten wir technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten sowie Browser- und Geräteinformationen. Wir verwenden sie, um die Website zu betreiben, zu sichern und zu verbessern und um Fehler zu beheben. Website und E-Mail werden bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Ein Sicherheits-Plugin speichert die IP-Adressen verdächtiger Anfragen, um die Website zu schützen.

b) Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien: Einige braucht die Website und das Buchungsformular, um zu funktionieren, andere laufen nur mit Einwilligung. Mit Complianz zeigen wir das Cookie-Banner an und speichern die Wahl; die Einwilligung lässt sich in den Cookie-Einstellungen jederzeit erteilen, verweigern oder widerrufen. Welche Cookies wir wie lange verwenden, steht in unserer Cookie-Richtlinie.

c) Statistik und Werbung

Statistik- und Werbewerkzeuge laufen erst nach einer Einwilligung. Ohne sie werden keine Daten an Google Analytics, Google Ads oder Meta übermittelt.

  • Mit Einwilligung in Statistik verwenden wir Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher die Website nutzen, und um sie zu verbessern.
  • Mit Einwilligung in Marketing erfahren Google Ads (Google Ireland Limited) und Meta (Meta Platforms Ireland Limited), wann eine Buchung begonnen und abgeschlossen wird, einschliesslich Bestellnummer und Betrag, zusammen mit Cookie-Kennungen und den technischen Daten aus a). Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermitteln wir ihnen nicht. Sie verwenden die Daten, um unsere Werbung zu messen, und können sie nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen mit Informationen über ihre Nutzer verknüpfen.

d) Karte und Telefonfeld

  • Die Karten auf unseren Seiten (zum Beispiel „Plan your day“ und die Tourenseiten) laden ihre Kartenkacheln vom Bundesamt für Landestopografie (swisstopo, geo.admin.ch). Der Browser übermittelt dafür die IP-Adresse an swisstopo; Cookies werden keine gesetzt.
  • Damit die Landesvorwahl schon ausgewählt ist, fragt das Telefonfeld im Buchungsformular bei IPinfo (ipinfo.io, IPinfo Inc., USA) nach, in welchem Land die IP-Adresse liegt. Die Antwort wird in einem Cookie (latepoint_phone_country) gespeichert, damit nur einmal nachgefragt wird.

e) Kontaktanfragen

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Messenger wie WhatsApp bearbeiten wir die mitgeteilten Angaben (etwa Name, Kontaktdaten und Nachricht), um zu antworten. Betrifft die Anfrage eine Buchung, bewahren wir sie bei der Buchung auf.

f) Buchungen, Konto und Lektionen

Bei einer Buchung bearbeiten wir, was wir brauchen, um die Lektion zu organisieren und durchzuführen:

  • Name und Kontaktdaten
  • gebuchte Lektionen, Daten, Zeiten und Extras
  • Zahlungsstatus und Rechnungen
  • Niveau, Sprache und Notizen
  • Namen und Geburtsdaten der Teilnehmenden
  • eine Abholadresse, wenn eine Abholung gebucht wird

Unser Buchungssystem läuft auf unserer eigenen Website. Angemeldet wird mit einem Code, den wir an die E-Mail-Adresse senden. Der Instruktor der Lektion erhält die Angaben, die er für den Unterricht braucht, und wir tragen jede Lektion (Lektion, Datum und Zeit, Teilnehmende, Name, Kontaktdaten, Abholadresse und Notizen) in den Google Kalender unserer Instruktoren ein, um den Tag zu planen.

Zur Buchung senden wir E-Mails: die Bestätigung, Änderungen, Zahlungslinks und Rechnungen, Nachrichten des Instruktors und nach dem letzten Lektionstag eine Bitte um eine Bewertung. Wer solche Bitten nicht erhalten möchte, kann uns das jederzeit mitteilen. Geburtsdaten verwenden wir nie für Marketing.

Bei einer Anmeldung für eine ausgeschriebene Tour oder Woche führen wir Name, Kontaktdaten, Anzahl Personen und Notiz auf der Liste dieses Datums auf unserer Website, geben sie an den Guide des Datums weiter und senden die Bestätigung mit einem Zahlungslink.

g) Buchungen durch Partner

Bucht ein Hotel oder ein anderer Partner eine Lektion für einen Gast, erhalten wir von ihm Name, E-Mail-Adresse, Sprache und die Angaben zur Lektion. Der Partner sieht die von ihm gebuchten Lektionen und deren Abrechnung.

h) Zahlungen

Zahlungen wickelt die Mollie B.V. (Niederlande) mit den beteiligten Zahlungsdienstleistern wie Banken, Kartenausstellern und TWINT ab. Wir erhalten den Zahlungsstatus, speichern aber keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

i) KI-Assistenten unseres Teams

Unser Team kann KI-Assistenten verwenden, zum Beispiel um die Lektionen des Tages nachzuschlagen. Die dafür nötigen Angaben können dann vom Anbieter des Assistenten bearbeitet werden, der sich auch ausserhalb der Schweiz und der EU befinden kann, insbesondere in den USA.

j) Fotos und Videos

Fotos oder Videos machen wir während der Lektionen nur auf Wunsch und verwenden oder veröffentlichen sie nie ohne klare vorherige Zustimmung für Marketing.

3. Wer Personendaten erhält

Wir geben Personendaten nur weiter, wo es für die genannten Zwecke nötig ist:

  • unserem Hosting-Anbieter (Hetzner, Deutschland), für Website und E-Mail
  • unseren Instruktoren, für die Lektionen, die sie unterrichten
  • Google, für die Kalender unserer Instruktoren und mit Einwilligung für Statistik und Werbung
  • Meta, mit Einwilligung, für Werbung
  • Mollie und den beteiligten Zahlungsdienstleistern
  • swisstopo, für die Kartenkacheln, und IPinfo, für das Land im Telefonfeld
  • Anbietern der KI-Assistenten, die unser Team verwendet
  • Partnern, für die Buchungen, die sie vornehmen
  • Behörden, wo das Gesetz es verlangt

Wir verkaufen keine Personendaten.

4. Daten ausserhalb der Schweiz

Einige dieser Anbieter bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz und des EU/EWR-Raums, insbesondere in den USA (Google, Meta, IPinfo, KI-Assistenten). Wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie das Swiss-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die Zwecke nötig ist oder das Gesetz verlangt:

  • Anfragen ohne Buchung: bis zu 6 Monate
  • Buchungen, Rechnungen und Zahlungen: 10 Jahre, wie es das Schweizer Buchführungsrecht verlangt
  • Cookies: wie in der Cookie-Richtlinie angegeben

6. Rechte

Es besteht das Recht:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen
  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen
  • Daten löschen oder ihre Bearbeitung einschränken zu lassen, soweit das Gesetz es zulässt
  • einer Bearbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wo die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht

Dafür genügt eine Nachricht an die Adresse in Abschnitt 1. Zudem besteht das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, in der EU, bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

7. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir können diese Datenschutzbestimmungen anpassen. Es gilt die auf unserer Website veröffentlichte Fassung; das Datum oben zeigt die letzte Änderung.